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Trocas, Devoluções e Reembolsos

Valorizamos muito o nosso relacionamento com o cliente, por isso temos uma política de trocas, devoluções e reembolsos. Em todos os casos recomendamos que, antes, você entre em contato conosco para saber qual a melhor opção para seu problema. Acesse nossa página de atendimento ao consumidor e escolha a melhor forma de falar conosco. SAC

Devoluções

Todas as compras em nosso site são protegidas pelo PagSeguro, você tem até 7 dias para desistir da compra e pedir seu dinheiro de volta após a entrega. Para isso o produto não pode apresentar sinais de uso ou rompimento do lacre.

Se o seu produto chegou avariado ou com defeito de fabricação, basta entrar em contato pelo email ola@poderdabarba.com ou pelo SAC que fica disponível em nosso site.

Caso queira devolver o produto devido a mal uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Importante: Em casos de avarias ou defeitos de fabricação, todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós. Em casos de devolução por desistência, os custos do envio serão arcados pelo cliente.

Trocas

Caso você tenha desejo em fazer uma troca você poderá escolher um produto de valor equivalente; ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido; ou por um produto de valor maior pagando a diferença do valor.

Caso o seu produto ainda não tenha sido enviado, a troca levará em consideração o valor do frete pago, adicionando a diferença de peso e tamanho do pacote.

Caso a troca do produto seja solicitada após o envio do produto, os custos totais do envio/reenvio serão arcados pelo cliente. A troca será realizada em até 2 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

• Estorno no cartão;

• Depósito em conta;

• Transferência bancária.

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

• 5 dias úteis para estornos no cartão mais o prazo;

• 5 dias úteis para depósito em conta;

• 5 dias úteis para transferência bancária.

Endereço

Para realizar uma troca ou devolução você deve enviar o produto na embalagem original, com lacres de uso inviolados através dos Correios, via PAC, para o endereço a seguir:

Poder da Barba

A/C Wellington F. Morais

Rua Cerejeira, Q4, L20,

Araujoville - Anápolis, GO

CEP 75.060-725

TEM MAIS ALGUMA DÚVIDA?

Deixe sua pergunta e responderemos em até 48 horas no seu email

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